
老人用辅助器具?3个沟通技巧
是不是很多家属都遇到过这样的场景?老人拒绝辅助器具,不是“固执”,而是怕被贴上“老了、没用”的标签,或是觉得“麻烦”“不自在”。今天就分享3个沟通技巧,帮你轻松说服老人~
用“陪伴式选择”代替“说教式强加”
让老人参与决策,把“你需要”变成“我想要”。
展开剩余83%带老人去实体店试:让他亲手摸手柄、试重量。
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让老人做“主”:哪怕他挑的款式你觉得不够好看,只要安全实用,就支持他的选择。
让老人做“主”:哪怕他挑的款式你觉得不够好看,只要安全实用,就支持他的选择。
用“小细节”打动他:多指出存在的优点。
用“小细节”打动他:多指出存在的优点。
用“同龄人案例”打消“心理顾虑”
老人更相信“身边人的经验”,胜过你的千言万语。
说“身边的人”:“楼下王阿姨上次摔了后,儿子给她买了助行器,现在每天都能下楼和老姐妹们聊天呢!她说用着可稳了,再也不怕滑倒了。”
说“身边的人”:“楼下王阿姨上次摔了后,儿子给她买了助行器,现在每天都能下楼和老姐妹们聊天呢!她说用着可稳了,再也不怕滑倒了。”
转变“观念”:告诉老人:“这不是‘老了’的标志,是让您更安全地享受生活的工具。就像戴老花镜一样,是帮您更方便的小帮手呀!”
转变“观念”:告诉老人:“这不是‘老了’的标志,是让您更安全地享受生活的工具。就像戴老花镜一样,是帮您更方便的小帮手呀!”
从小工具开始,降低“心理门槛”
不要一开始就主张使用“显眼”的工具(如拐杖、轮椅),先从“隐形”“实用”的小工具入手,让老人慢慢适应。
老人对“大工具”有抵触,但对“小物件”更容易接受:
先试“隐形工具”:比如防滑垫(贴在浴室地面,不显眼但实用)、助起坐垫(放在沙发上,老人起身时悄悄助力)、换鞋凳(带扶手的矮凳,换鞋时不用弯腰)。
让老人“先受益”:等他用了防滑垫觉得“浴室不滑了”,用了助起坐垫觉得“起身不费劲了”,再慢慢推荐更大的工具。
“分步引导”:比如从“扶手”到“助行器”:先装马桶扶手,老人用着觉得方便,再推荐淋浴凳,最后推荐助行器......
先试“隐形工具”:比如防滑垫(贴在浴室地面,不显眼但实用)、助起坐垫(放在沙发上,老人起身时悄悄助力)、换鞋凳(带扶手的矮凳,换鞋时不用弯腰)。
让老人“先受益”:等他用了防滑垫觉得“浴室不滑了”,用了助起坐垫觉得“起身不费劲了”,再慢慢推荐更大的工具。
“分步引导”:比如从“扶手”到“助行器”:先装马桶扶手,老人用着觉得方便,再推荐淋浴凳,最后推荐助行器......
辅助器具不是“累赘”,是爱的延伸。沟通时,多站在老人的角度想——他们怕的不是工具本身,而是“被当作弱者”的感觉。用陪伴、案例、小工具,慢慢打开他们的心扉,让他们知道:“用辅助器具,是为了让您更安全、更自由地生活呀!”
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注:本文所用图片均为AI生成,仅限科普分享,不作为辅助器具标准构造的参考依据。
来源:中国残疾人辅助器具中心
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